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McMaster-Carr是一家工業(yè)供應(yīng)公司，擁有大量硬件和配件庫(kù)存。這是一個(gè)適合自己動(dòng)手、愛(ài)好者和業(yè)余愛(ài)好者的一站式商店。有些人是穩(wěn)定的客戶(hù)，但令人驚訝的是，仍然有很多從未聽(tīng)說(shuō)過(guò) McMaster-Carr 的人會(huì)從使用他們的網(wǎng)站中受益。為了突出這一非凡的業(yè)務(wù)，這里有 20 個(gè)你不知道的事情。
1.企業(yè)歷史超過(guò)100年
McMaster-Carr 于 1901 年在伊利諾伊州埃爾姆赫斯特成立。它已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了 117 年。這是非常了不起的，尤其是考慮到自 2008 年金融危機(jī)襲擊美國(guó)以來(lái)有多少企業(yè)倒閉并永遠(yuǎn)關(guān)門(mén)大吉。仍然有公司在努力盈利和維持業(yè)務(wù)，但麥克馬斯特-卡爾公司仍然很強(qiáng)勁。
2、公司于1917年更名
當(dāng)這家公司剛成立時(shí)，它的名字是 McMaster Davis。直到 1917 年該公司被 Harry 和 James Channon 收購(gòu)時(shí)，它才被稱(chēng)為 McMaster-Carr。這是同一家企業(yè)，所以 1901 年的創(chuàng)立日期是準(zhǔn)確的。這是迄今為止公司歷史上只有一次更改公司名稱(chēng)。
3、二當(dāng)家涉足海運(yùn)業(yè)
這是 McMaster-Carr 歷史上的一件有趣的瑣事。Harry 和 James Channon 的父親是 Henry Channon，他是 H.Channon 公司著名的創(chuàng)始人。這是芝加哥的一家蒸汽機(jī)和海運(yùn)供應(yīng)經(jīng)銷(xiāo)商，是當(dāng)時(shí)美國(guó)的經(jīng)銷(xiāo)商之一。
4.他們最初迎合了精英階層
這并不意味著 Channon 只與非常富有的人打交道，而是他們的公司只向特定的客戶(hù)群銷(xiāo)售商品。他們寄出的印刷版目錄僅限于已經(jīng)建立的客戶(hù)。這是目前有效的傳統(tǒng)。他們每年發(fā)布一個(gè)新目錄，其中包含公司銷(xiāo)售的大部分產(chǎn)品，但不是每個(gè)人都會(huì)收到一個(gè)。如果您想加入郵件列表，則必須成為他們的固定客戶(hù)。
5.他們的網(wǎng)站獲得了贊譽(yù)
McMaster-Carr 網(wǎng)站制作精良，用戶(hù)界面在互聯(lián)網(wǎng)上名列前茅。對(duì)于專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，顯而易見(jiàn)的是，在其開(kāi)發(fā)過(guò)程中已經(jīng)進(jìn)行了大量的思考和周密的規(guī)劃。搜索引擎是用戶(hù)友好的，它為正在尋找特定部分或只是瀏覽類(lèi)別的觀眾提供了輕松的導(dǎo)航。并非所有在線(xiàn)零售商都可以這樣評(píng)價(jià)他們的網(wǎng)站。
6. 斯坦福大學(xué)在一項(xiàng)研究中使用了 McMaster-Carr 網(wǎng)站
由于該公司提供的產(chǎn)品數(shù)量眾多，他們的網(wǎng)站為使用該網(wǎng)站的學(xué)生提供了一項(xiàng)理想的研究，他們可以分析一個(gè)好的網(wǎng)站是如何設(shè)計(jì)的，以及那些需要重新設(shè)計(jì)的糟糕網(wǎng)站。McMaster-Carr 網(wǎng)站在 2002 年以出色的成績(jī)通過(guò)，因?yàn)樵摼W(wǎng)站的組合非常好。它在今天仍然和 16 年前一樣有用。
7. 他們的價(jià)值排名第三，僅次于亞馬遜和巴諾書(shū)店
斯坦福大學(xué)對(duì) McMaster-Carr 網(wǎng)站的設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)級(jí)的同一項(xiàng)研究也根據(jù)可信度和可信度對(duì)其進(jìn)行了評(píng)級(jí)。該公司排在第三位，僅次于評(píng)價(jià)最高的Amazon和 Barnes & Noble。這是對(duì)在線(xiàn)零售商的褒獎(jiǎng)之一，它來(lái)自美國(guó)盛名的高等教育機(jī)構(gòu)之一進(jìn)行的一項(xiàng)研究。
8. McMaster-Carr 與時(shí)俱進(jìn)
自 McMaster-Carr 首次開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)以來(lái)，公司和客戶(hù)開(kāi)展業(yè)務(wù)的方式發(fā)生了很多變化。這一切都始于實(shí)體面對(duì)面的交易，后來(lái)轉(zhuǎn)變?yōu)槟夸涗N(xiāo)售方式。接下來(lái)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行在線(xiàn)銷(xiāo)售，但消費(fèi)者的行為和需求也發(fā)生了另一個(gè)重要變化?，F(xiàn)在隨著智能手機(jī)的發(fā)明，越來(lái)越多的個(gè)人和企業(yè)更喜歡通過(guò)手機(jī)下訂單。操作系統(tǒng)不同，某些網(wǎng)站在這些設(shè)備上的顯示方式也不同。在線(xiàn)公司需要提供專(zhuān)門(mén)的移動(dòng)應(yīng)用程序成為現(xiàn)實(shí)。該網(wǎng)站必須針對(duì)此類(lèi)設(shè)備的訪(fǎng)問(wèn)進(jìn)行優(yōu)化，而那些希望與時(shí)俱進(jìn)并滿(mǎn)足客戶(hù)需求的公司則需要開(kāi)發(fā)用于智能手機(jī)訪(fǎng)問(wèn)的特殊應(yīng)用程序。McMaster-Carr 一直緊跟這項(xiàng)技術(shù)，并為智能手機(jī)用戶(hù)提供手機(jī)應(yīng)用程序。該應(yīng)用程序于 2013 年 5 月針對(duì) iPad 發(fā)布，并于 2014 年 3 月針對(duì) Android 平板電腦發(fā)布，因此每個(gè)人都可以擁有自己喜歡的訪(fǎng)問(wèn)類(lèi)型。
9. McMaster-Car 2015年獲獎(jiǎng)
毫不奇怪，McMaster-Carr 被其客戶(hù)選為全國(guó)多個(gè)不同類(lèi)別的頂級(jí) B2B 供應(yīng)商。VendOp 是一位 B2B 業(yè)務(wù)評(píng)論員，它發(fā)出了一份客戶(hù)調(diào)查，以了解他們更喜歡哪些公司以及原因。當(dāng)調(diào)查結(jié)果出來(lái)時(shí)，McMaster-Carr 在業(yè)內(nèi)的許多其他公司中名列前茅，這不僅僅是在一兩個(gè)方面，他們?cè)诙鄠€(gè)類(lèi)別中都因卓越而受到稱(chēng)贊。
10. 那里的員工工作很努力，但他們熱愛(ài)這份工作
客戶(hù)對(duì) McMaster-Carr 贊不絕口，但也輪到員工了。當(dāng)被問(wèn)到在公司工作是什么感覺(jué)時(shí)，他們一致認(rèn)為你必須努力工作才能在公司保持良好的聲譽(yù)。保持低調(diào)也很重要，這意味著管好自己的事，遠(yuǎn)離小爭(zhēng)吵，但這樣做的回報(bào)是巨大的。在那里找到一份工作并不容易，但如果你做到了，并全力以赴，薪水非常高，而且他們有驚人的福利。員工進(jìn)一步評(píng)論說(shuō)，在那里工作可以實(shí)現(xiàn)良好的工作/生活平衡，而且這份工作不會(huì)像某些職業(yè)那樣影響你的個(gè)人生活。工人無(wú)需支付醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，他們?cè)诠精@得利潤(rùn)分享福利。這真是一個(gè)甜蜜的交易。
11. 工人們提到了一個(gè)缺點(diǎn)，但它沒(méi)有破壞交易
McMaster-Carr 的工作人員注意到的一個(gè)缺點(diǎn)是管理可能會(huì)更好。值得注意的是，該公司只雇用常春藤聯(lián)盟的畢業(yè)生，他們往往對(duì)其他工人勢(shì)利，而且離職率非常高。這就是員工警告說(shuō)低調(diào)做好本職工作很重要的原因之一。由于高層管理人員傾向于聘請(qǐng)?zhí)囟?lèi)型的人員進(jìn)行管理，因此晉升空間也不大。無(wú)論如何，根據(jù)擔(dān)任這些職位的人的說(shuō)法，低級(jí)別工人的薪水真的很好。
12.他們是一家B2B公司
McMaster-Carr 是一家企業(yè)對(duì)企業(yè)的公司，旨在僅向企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品。雖然他們不向個(gè)人銷(xiāo)售，但他們的一些創(chuàng)新客戶(hù)已經(jīng)找到了繞過(guò)這一限制的方法。他們注冊(cè)了一家小型企業(yè)，并通過(guò)使用該信息成為既定客戶(hù)來(lái)繞過(guò)它。McMaster-Carr 之所以如此吸引人，是因?yàn)樗_實(shí)是一個(gè)一站式商店，提供范圍廣泛的許多硬件產(chǎn)品，而大多數(shù)批發(fā)商或零售商并沒(méi)有將這些產(chǎn)品放在一起。這是一個(gè)為許多企業(yè)和個(gè)人提供便利的地方，盡管它只是一個(gè) B2B 批發(fā)商。
13.沒(méi)有最低物品限制
McMaster-Carr 的另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是客戶(hù)可以下小訂單而不會(huì)受到處罰。一些較大的批發(fā)商實(shí)施了限制，要求客戶(hù)對(duì)某些類(lèi)別下大量訂單，但 McMaster-Carr 并非如此?？蛻?hù)欣賞他們出色的客戶(hù)服務(wù)的這一方面。這也是為什么這么多人喜歡在那里購(gòu)物的原因之一。
14. 他們是國(guó)內(nèi)的和國(guó)際的
McMaster-Carr 是一家為企業(yè)提供和分銷(xiāo)工業(yè)產(chǎn)品的巨頭。除了運(yùn)送到美國(guó)任何地方的企業(yè)外，他們還運(yùn)送到國(guó)外的大多數(shù)地方。他們?cè)诤Ｍ庾龊芏嗌?。?jīng)過(guò)一百多年的經(jīng)營(yíng)，他們的名聲已經(jīng)傳遍了全球的大部分角落，但在美國(guó)有很多人還沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)他們。
15. 承包商喜歡 McMaster-Carr
建筑承包商真的很喜歡 McMaster-Carr，因?yàn)樵谶@里他們可以在一個(gè)方便的地方找到他們需要的許多東西。他們幾乎出售您能想象到的任何類(lèi)型的緊固件，甚至包括一些比較不起眼的類(lèi)型。他們還銷(xiāo)售拋光和研磨設(shè)備、地面和建筑產(chǎn)品、過(guò)濾產(chǎn)品、連接和緊固件、流動(dòng)和水平產(chǎn)品、加熱和冷卻存儲(chǔ)設(shè)備家具手動(dòng)工具、測(cè)量和檢查工具和設(shè)備、清潔和辦公室、壓力和溫度，電力傳輸，軟管，管道，管道，配件和各種管道用品。
16. 內(nèi)部公司文化可以升級(jí)
McMaster-Carr 有很多員工會(huì)告訴您他們很高興能得到這份工作。他們會(huì)承認(rèn)缺點(diǎn)，但薪水和福利仍然是驚人的。其他拒絕容忍管理層內(nèi)部胡言亂語(yǔ)的人則更加直言不諱。在大多數(shù)即將到來(lái)的員工看來(lái)，公司的文化需要大量的工作。最大的問(wèn)題是管理。這對(duì)員工士氣很不利，因?yàn)樗麄兟暦Q(chēng)經(jīng)理們花大量時(shí)間玩手機(jī)、發(fā)送電子郵件并拒絕從事與員工積極相關(guān)的工作。他們不提供建設(shè)性的反饋，因?yàn)樗麄儧](méi)有積極地與他們的工作人員接觸。八卦像河流一樣流動(dòng)，這種文化可以讓一流的高管進(jìn)來(lái)塑造他們，或者把他們運(yùn)出去，用愿意通過(guò)參與、通過(guò)了解為員工樹(shù)立好榜樣的專(zhuān)業(yè)人士取而代之關(guān)于工作，并通過(guò)指導(dǎo)使環(huán)境更友好。工人對(duì)管理層有負(fù)面看法，這很遺憾，因?yàn)樗且患液霉荆赡軙?huì)改變方向，從驚人的轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)象級(jí)的。
17. McMaster-Carr 支付學(xué)費(fèi)
我們學(xué)到了一些我們不知道的關(guān)于 McMaster-Carr 的非?？岬臇|西。作為福利計(jì)劃的一部分，他們將為工人支付學(xué)費(fèi)，以幫助他們繼續(xù)接受教育。這是一個(gè)非常寶貴的好處，尤其是在大學(xué)學(xué)費(fèi)不斷上漲的情況下。難怪為什么不喜歡公司文化的員工愿意留在公司，因?yàn)樗麄冋f(shuō)福利是其他任何地方都無(wú)法比擬的
18. 犯錯(cuò)不可掉以輕心
McMaster-Carr 對(duì)非管理人員的管理非常嚴(yán)格。他們不容易容忍錯(cuò)誤，工人們報(bào)告說(shuō)，即使是與他們關(guān)系不大的管理層也在顯微鏡下進(jìn)行檢查，以確保船員的表現(xiàn)準(zhǔn)確和完美。這可能是他們管理層人員流動(dòng)率如此之高的原因之一。令人欣慰的是，大多數(shù)接受調(diào)查的員工都表示這份工作很愉快，因?yàn)樵诠竟芾韺右韵掠泻芏嗪萌?，而且這是一個(gè)很容易與同事交朋友的地方。
19. 他們的退休計(jì)劃是夢(mèng)想的組成部分
雖然這是一項(xiàng)艱巨的工作，但 McMaster-Carr 提供了幾乎無(wú)人能挑剔的理想退休計(jì)劃。入職公司需要七年時(shí)間，你在那里工作的每一年，你都會(huì)獲得一定比例的退休金。
20. 高期望造就一支聰明能干的團(tuán)隊(duì)
McMaster-Carr 的非管理人員一致表示，留在公司的員工都是勤奮、聰明和能干的人。公司期望很高，離職率很高，但這會(huì)淘汰那些無(wú)法在公司文化和環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)的人。在 McMaster-Carr 取得成功需要具有特定心態(tài)的特定類(lèi)型的人，但這些人會(huì)形成牢固的聯(lián)系，表現(xiàn)出對(duì)提供高質(zhì)量工作的承諾，并在客戶(hù)對(duì)他們所獲得服務(wù)的評(píng)論中體現(xiàn)出來(lái)。